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리조트나 호텔 패키지 상품 결제 건도 정산이 가능한가요?
리조트나 호텔 패키지 상품을 결제한 경우, 정산 시에는 숙박비에 해당하는 금액만 인정됩니다.
패키지에 포함된 식사, 부대시설, 체험, 입장권 등 숙박 외 항목은 정산 대상에서 제외될 수 있습니다.
평창군 시티투어, 관광택시, 인센티브 사업 이용금액도 정산되나요?
평창군 시티투어, 관광택시, 인센티브 사업에 해당하는 이용금액은 정산 대상에서 제외됩니다.
에어비앤비로 예약한 숙박도 인정되나요?
에어비앤비 예약 숙소의 경우에도 숙박업으로 정식 등록된 업체만 인정됩니다.
무허가 숙박시설은 정산 대상에서 제외됩니다.
여행 시작일 전에 숙소를 미리 예약해도 되나요?
가능합니다.
단, 정산 시에는 신청 대표자 명의 카드로 결제한 숙박 예약 건만 인정됩니다.
숙박은 반드시 해야 하나요?
숙박은 필수사항이 아닙니다.
당일여행도 신청 및 참여가 가능합니다.
미성년자도 신청할 수 있나요?
신청 대표자는 사전신청일 기준 18세 이상이어야 합니다.
다만, 여행 구성원에는 미성년자도 포함될 수 있습니다.
교통비는 어디까지 인정되나요?
교통비는 평창군 관내 이동에 사용한 교통비만 인정됩니다.
단, 톨게이트비, 시외버스 요금, 기차요금 등 평창군 외부 이동에 해당하는 비용은 정산 대상에서 제외됩니다.
렌터카 비용도 정산이 가능한가요?
렌터카 비용은 평창군 관내에서 출고 및 반납한 차량에 한해 인정됩니다. 또한 신청 대표자 명의로 렌트하고, 신청 대표자 명의 카드로 결제한 경우에만 정산이 가능합니다.
정산 신청은 언제까지 해야 하나요?
여행 종료일로부터 7일 이내에 신청해야 합니다.
기한 초과 시 정산이 불가합니다.
어떤 경우에 지원이 제외되나요?
다음과 같은 경우 지원이 제한됩니다.
- 평창 및 인접 지역(강릉, 정선, 횡성, 홍천, 영월) 거주자
- 주유소, 카센터, 금은방, 학원, 유흥시설, 골프장 업종 결제
- 현금금영수증, Pay결제, 간이영수증, 계좌이체 내역서 등
- 숙박비만 있는 경우
- 타인 명의 카드 결제
관광지 방문 사진은 어떻게 촬영해야 하나요?
방문한 관광지를 확인할 수 있도록 참여자 전원이 포함되고, 관광지 랜드마크 또는 간판이 보이도록 촬영해야 합니다.
환급금은 어디에서 사용할 수 있나요?
지급받은 평창사랑상품권은 평창 지역 가맹점 및 평창몰(https://www.gwpc-mall.com)에서 사용 가능합니다.
환급금은 언제, 어떻게 지급되나요?
환급금 정산 신청 후 14일 이내 지급됩니다.(주말, 공휴일 제외) 지급 시기는 사업 운영 상황에 따라 달라질 수 있으며, 추후 별도 안내될 예정입니다.
가족 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
신청일 기준 1개월 이내 발급한 주민등록등본이 필요합니다.
주민등록번호 뒷자리는 가린 후 제출해야 하며, 주민등록등본상에 등재된 직계존비속 및 배우자만 인정됩니다.
주민등록상 주소가 따로 되어있다면 가족으로 신청이 불가합니다.
영수증은 어떤 형태로 제출해야 하나요?
개인 신용카드 및 체크카드 영수증만 인정됩니다.
현금영수증, Pay결제, 간이영수증, 계좌이체 내역서 등은 인정되지 않습니다.
또한 날짜,금액, 승인번호, 결제한 업체명과 업체주소가 명확히 보이도록 촬영해 제출해 주세요.
여행은 언제까지 신청해야 하나요?
여행 시작일 기준 최소 3일 전까지 신청해야 합니다.
최대 여행 기간은 6박 7일까지 가능합니다.
여행일 변경이 가능한가요?
신청승인 전까지 변경할 수 있습니다.
마이페이지에서 변경 가능합니다.
평창사랑상품권 앱은 어디서 가입하나요?
스마트폰에서 ‘지역사랑상품권 CHAK(착)’ 앱을 설치한 후 가입하시면 됩니다.
환급금 수령을 위해 앱 설치 및 가입이 필수입니다.